CÔNG TY CỔ PHẦN KEM TRÀNG TIỀN
Số 35 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Sản phẩm vừa xem

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

1. QUY ĐỊNH CHUNG:

- Chính sách đổi/ trả hàng được áp dụng đối với các khách hàng/ cửa hàng/ đại lý mua sản phẩm của công ty cổ phần Kem Tràng Tiền.

- Khách hàng có quyền đổi lại khi mua phải sản phẩm kém chất lượng (sản phẩm có mùi lạ, không nguyên vẹn, bị vỡ, bóp méo), sản phẩm quá hạn sử dụng.

- Nhóm hàng hóa không áp dụng đổi/ trả:

+ Sản phẩm kém chất lượng do không tuân thủ hướng dẫn về chế độ hoặc bảo quản theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

 

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ HÀNG

- Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm khi giao nhận nếu sản phẩm có vấn đề liên hệ trực tiếp với số Hotline để được giải quyết.

- Sản phẩm chỉ được đổi/ trả khi khách hàng xuất trình cùng với các chứng từ liên quan (Bản gốc hóa đơn bán lẻ/ hóa đơn GTGT/ Biên bản bàn giao hàng hóa).

 

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ

 

TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG
- Sản phẩm kém chất lượng, quá hạn sử dụng hoặc lỗi kỹ thuật. - Một đổi một theo yêu cầu của khách hàng.